№

№

Дело №

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

05 июля 2023 года <адрес> РБ

Октябрьский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Корниловой Е.П.,

при секретаре судебного заседания Юлдашевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца ФИО1 ФИО6 – Беспалого ФИО7 на решение мирового судьи судебного участка № по <адрес> РБ от ДД.ММ.ГГГГ,

апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «БашРТС» на решение мирового судьи судебного участка № по <адрес> РБ от 13.03.2023

по гражданскому делу № по иску ФИО1 ФИО8 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась к мировому судье с исковым заявлением к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что истец является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенным по адресу: <адрес>. Между истцом и ответчиком заключен типовой договор предоставления коммунальных услуг «отопление» и «горячая вода». ООО «БашРТС» является исполнителем коммунальной услуги «отопление». Из температурных графиков в ходе анализа отчетов о суточных параметрах теплоносителя было выявлено, что температура теплоносителя в подающем трубопроводе многоквартирного дома в отдельные дни превышает значение, предусмотренные графиком температуры сетевой воды в подающем трубопроводе, а в определенные дни значительно ниже значений, предусмотренных данным температурным графиком. По расчетам истца в период с октября 2019 г. по апрель 2022 г. ООО «БашРТС» излишне начислил 38 330,90 руб.

Истец с учетом уточненных исковых требований просил суд взыскать с ООО «БашРТС» излишне начисленную сумму в размере 31 810,83 руб., обязать ответчика снизить размер платы за коммунальные услуги, равные штрафу в размере <данные изъяты> от излишне начисленной суммы в размере 15 905,42 руб., неустойку в размере 31 810,83 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Решением мирового судьи судебного участка № по <адрес> РБ от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей – удовлетворены частично. С ООО «БашРТС» в пользу ФИО1 взыскано излишне начисленная сумма в размере 31 810,83 руб. за период с января 2020 г. по апрель 2022 г., неустойка в размере 31 810,83 руб., компенсация морального вреда в размере 1 000,00 руб., штраф в размере 40 263,84 коп. На ООО «БашРТС» возложена обязанность снизить размере начисленной ФИО1 платы за коммунальные услуги в размере штрафа, установленного в соответствии с ч.6, 7 ст. 157 Жилищного кодекса РФ в сумме 15 905,42 руб. С ООО «БашРТС» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 2 886,00 руб.

Не согласившись с решением мирового судьи, представитель ответчика ООО «БашРТС» подал апелляционную жалобу, согласно которой просил отменить решение мирового судьи и принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей отказать.

Истцом ФИО1 также подана апелляционная жалоба на решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которой, просила отменить решение и принять новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель истца Беспалый А.В. судебном заседании доводы апелляционной жалобы поддержал в полном объеме, просил ее удовлетворить. В удовлетворении апелляционной жалобы ответчика, просил отказать.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «БашРТС» ФИО2 доводы апелляционной жалобы поддержала в полном объеме, просила решение мирового судьи отменить, в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав стороны, изучив и оценив материалы дела, доводы жалоб, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 328 ГПК РФ, по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

В силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В качестве доводов для отмены решения податели жалоб указывали на неправильное определение обстоятельств и неправильное применение норм материального права.

Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила).

Пункт 1 Правил предусматривает, что они регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В пункте 54 Правил предусмотрено, что в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.

Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42 (1) настоящих Правил.

Судом первой инстанции установлено, материалами дела подтверждено, что истец ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ.

Обслуживание многоквартирного дома по адресу: <адрес> осуществляет АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа», а ресурсоснабжающей организацией по предоставлению коммунальных услуг (ресурсов) в виде тепловой энергии системы центрального отопления и горячего водоснабжения является ответчик ООО "БашРТС".

Исполнителем коммунальных услуг по «отоплению» и горячему водоснабжению» ООО «БашРТС» стало с ДД.ММ.ГГГГ, когда собственники и наниматели жилых помещений многоквартирного <адрес>, перешли на прямые договора с ООО «БашРТС» на поставку коммунальных услуг «отопление» и «горячее водоснабжение» на основании ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ.

Обращаясь с настоящим исковым заявлением, истец ссылается на тот факт, что из температурных графиков в ходе анализа отчетов о суточных параметрах теплоносителя было выявлено, что температура теплоносителя в подающем трубопроводе многоквартирного дома в отдельные дни превышает значение, предусмотренные графиком температуры сетевой воды в подающем трубопроводе, а в определенные дни значительно ниже значений, предусмотренных данным температурным графиком.

Разрешая возникший между сторонами спор и частично удовлетворяя исковые требования ФИО1, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. ст. 542, 544 ГК РФ, ст.ст. 157, 161 Жилищного кодекса РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N №, ст. ст. 56, 98 ГПК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также температурными графиками и объемами поставленной тепловой энергии за спорный период, произведенные на основании показателей ОДПУ, в связи с чем, пришел к выводу о взыскании с ООО «БашРТС» в пользу истца излишне начисленной платы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Однако суд не может согласиться с доводами мирового судьи о применении в качестве доказательств оказания услуги ненадлежащего качества температурных графиков и объемов поставленной тепловой энергии за спорный период, произведенные на основании показателей ОДПУ, в виду следующего.

Разделом X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Указанный порядок соблюден не был.

Согласно пункту 104 Правил № при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю).

Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

В пункте 108 Правил № предусмотрено, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется совместный акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги (пункт 109 Правил №).

Таким образом, надлежащим доказательством поставки тепловой энергии ненадлежащего качества является журнал регистрации, акт проверки, которые Истец в материалы дела не представил, то есть факт оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества ничем не подтвержден.

В соответствии с требованиями жилищного законодательства факт поставки коммунального ресурса ненадлежащего качества в обязательном порядке должен быть подтвержден следующими доказательствами: актом проверки, составленным совместно с ООО «БашРТС» и подтверждающим несоответствие температуры горячей воды в точке поставки требуемым значениям; доказательствами снижения температуры горячей воды в зоне ответственности ООО «БашРТС» до точки поставки, а не на участке инженерных сетей, находящемся в зоне ответственности АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ».

Указанные доказательства необходимы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №).

Правила № регламентируют отношения между исполнителями коммунальных услуг и собственниками помещений в многоквартирном доме (конечными потребителями). Отношения между ресурсоснабжающими организациями и исполнителями коммунальных услуг регулируются Правилами, обязательными при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №).

При этом согласно положениям подпункта «д» пункта 22 и пункта 23 Правил № в случае поставки ресурса ненадлежащего качества Правила № распространяют своё действие на отношения между ресурсоснабжающими организациями (ООО «БашРТС») и исполнителями коммунальных услуг (АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ).

Так, в соответствии с положениями подпункта «д» пункта 22 Правил № в случае поставки ресурсоснабжающей организацией коммунального ресурса ненадлежащего качества размер платы за коммунальный ресурс изменяется в порядке, определенном Правилами №.

При этом пунктом 23 Правил № предусмотрено, что выявление причин предоставления коммунального ресурса ненадлежащего качества, осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами №.

Таким образом, приведенные нормы жилищного законодательства предписывают, что в случае поставки ресурса ненадлежащего качества, стороны обязаны руководствоваться порядком, установленным Правилами №.

Следовательно, Истцом в рамках настоящего спора не представлены надлежащие доказательства, которые подлежат оформлению в соответствии с действующим законодательством, в том числе: акты проверок, доказательства снижения или повышения температуры теплоносителя в зоне ответственности ООО «БашРТС» до точки поставки, а не в зоне ответственности; сведения о количестве часов отклонения температуры; доказательства осуществления перерасчета конечным потребителям.

С учетом вышеизложенного, оснований для удовлетворения исковых требований у мирового судьи не имелось, в связи с чем, решение мирового судьи судебного участка № по Октябрьскому району г. Уфы от ДД.ММ.ГГГГ подлежит отмене, с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО9 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей

Руководствуясь ст. ст. 327 - 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № по Октябрьскому району города Уфы Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ по исковому заявлению ФИО1 ФИО10 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей – отменить.

Принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО11 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей – отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу в день его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев.

Судья подпись Е.П. Корнилова