Дело № 2-1249/2025

УИД 27RS0002-01-2025-002737-78

Решение

Именем Российской Федерации

11 сентября 2025 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Блиновой М.П.,

при секретаре судебного заседания Мединской К.С.,

с участием представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о возложении обязанности, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ПАО «ДЭК», просила суд возложить обязанность на ответчика исключить из лицевого счета № по адресу г. Хабаровск, <адрес> информацию о задолженности в размере 4 000 руб. и начисленной в связи с этим пени; взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 10 000 руб., всего 30 000 руб.

В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником жилого помещения по адресу г. Хабаровск, <адрес>. За электроэнергию истцу выставлены квитанции: за февраль 2025 г. в размере 4 768 руб. 60 коп. - оплачено 15.03.2025 в размере 4 000 руб. на лицевой счет <***>; за март 2025 года в размере 2 215 руб. 50 коп. – оплачено 06.04.2025 в размере 2 823 руб. 74 коп. (2 215 руб. 50 коп. + задолженность за февраль в размере 608 руб. 24 коп.); за апрель 2025 г. в размере 1 768 руб. 18 коп. – оплачено 06.05.2025 в размере 1 768 руб. 18 коп.; за май 2025 г. в размере 274 руб. 30 коп. – оплачено в размере 274 руб. 30 коп. Несмотря на внесение истцом 15.03.2025 платы за электроэнергию, ответчик выставил задолженность в размере 4 000 руб. Квитанция за февраль 2025 выставлена ответчиком в приложении Госуслуги.Дом (ГИС ЖКХ) и там же оплачена истцом. В связи с выставлением необоснованной задолженности истцом в адрес ответчика направлены обращения через приложение Госуслуги.Дом (ГИС ЖКХ). В связи с требованием ответчика о необходимости предоставления документов об оплате лично в офис, истец посредством личной явки в офис по адрес <...>, 30.04.2025 подала заявление № 4328-ко и документы, подтверждающие оплату, включая выписку из счета истца по кредитной карте, свидетельствующей, что плата произведена лично истцом. В ответном письме от 19.05.2025 № 36-36/21729 истец уведомлена о подготовке документов о переадресации денежных средств в размере 4 000 руб. и их зачислении на счет истца после прохождения процедуры согласования в ПАО «ДЭК». Несмотря на указанное, ответчик продолжает выставлять задолженность в размере 4 000 руб. по настоящее время. Обращение от 23.06.2025 истцом направлена как претензия, в ответ на которое ответчик уведомил о переносе денежных средств, требования по которым истцом не предъявлялись. Ответчик предложил подать документы по неотраженной оплате, которые истцом ранее неоднократно предъявлялись, как в электронной форме, так и лично. Несмотря на очевидное выставление истцом платы на лицевой счет, по платежным документам, которые выставлены в приложении Госуслуги.Дом самим ответчиком, ответчик грубо нарушает права истца, выставляя необоснованную задолженность, включая пени, и игнорируя обращения истца. Учитывая шесть направленных обращений, включая личную явку в офис, истцом приняты исчерпывающие меры к досудебному разрешению спора.

Не согласившись с заявленными требованиями, ответчик подал письменные возражения, согласно которым, жилое помещение по адресу г. Хабаровск, <адрес> оборудовано индивидуальным прибором учета (ИПУ) электрической энергии марки СЕ101 №. Расчет размера оплаты ща коммунальную услугу «электроснабжение» осуществляется по показаниям ИПУ, предоставляемым потребителем, при отсутствии показаний, в соответствии с положениями Правил. В связи с переходом расчетов с одного программного комплекса на другой, объединением в платежном документе услуги «отопление», «ГВС», «электроснабжение» и появлением единого платежного документа (ЕПД) информация о задолженности в размере 4 000 руб. и пени по лицевому счету была отражена некорректно. По состоянию на 31.07.2025 ошибка устранена. Заявленный истцом моральный вред не обоснован, а также отсутствует факт нарушения прав потребителя со стороны ПАО «ДЭК». Штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 10 000 руб. также не подлежит взысканию в связи с тем, что требования исполнены до принятия искового заявления судом. В связи с приведением лицевого счета в соответствие, по адресу г. Хабаровск, <адрес>, отсутствием со стороны ПАО «ДЭК» нарушений прав потребителя, просят в исковых требованиях отказать в полном объеме.

В судебном заседании истец участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившего истца.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО «ДЭК» ФИО2 просила отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на письменный отзыв.

Выслушав мнение представителя ответчика, изучив материалы дела в совокупности, суд установил следующее.

ФИО3 является собственником <адрес>, площадью 34,6 кв.м., расположенной в многоквартирном доме (МКД) № по <адрес> в г. Хабаровске, право собственности зарегистрировано ДАТА, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДАТА.

Из отзыва ответчика следует, что жилое помещение истца оборудовано индивидуальным прибором учета (ИПУ) электрической энергии марки СЕ101 №.

Истцу выставлены квитанции на оплату электрической энергии за жилое помещение по адресу г. Хабаровск, <адрес>:

- за февраль 2025 г. в размере 4 768 руб. 60 коп.;

- за март 2025 года в размере 2 215 руб. 50 коп.;

- за апрель 2025 г. в размере 1 768 руб. 18 коп.;

- за май 2025 г. в размере 274 руб. 30 коп.

Истцом произведены оплаты электрической энергии на лицевой счет № по квитанциям:

- за февраль 2025 года в размере 4 000 руб., что подтверждено выпиской по счету кредитной карты, операция 15.03.2025 в 06:05 час.;

- за март 2025 года в размере 2 823 руб. 74 коп., что подтверждено чеком по операции № 72747329 от 06.04.2025 в 01:53 час.;

- за апрель 2025 г. в размере 1 768 руб. 18 коп., что подтверждено чеком по операции № 77698618 от 06.05.2025 в 17:23 час.;

- за май 2025 г. в размере 274 руб. 30 коп., что подтверждено чеком по операции от 20.06.2025 в 09:55 час.

В квитанции за февраль 2025 года в графе «задолженность за предыдущие периоды» ее размер указан 0,00 руб.

В квитанции за март 2025 года не отражены сумма ранее оплаченных денежных средств, а также дата последней поступившей оплаты, при этом, в графе «задолженность за предыдущие периоды» указан размер задолженности 4 608 руб. 24 коп.

В квитанции за апрель 2025 года отражена сумма оплаченных денежных средств за предыдущий месяц 2 823 руб. 74 коп., дата последней поступившей оплаты 07.04.2025, в графе «задолженность за предыдущие периоды» указан размер задолженности 4 000 руб. 00 коп., а также имеются сведения о начисленной пени по ст. 155 ЖК РФ в сумме 24 руб. 67 коп.

В квитанции за май 2025 года отражена сумма оплаченных денежных средств за предыдущий месяц 1 768 руб. 18 коп., дата последней поступившей оплаты 07.05.2025, в графе «задолженность за предыдущие периоды» указан размер задолженности 4 000 руб. 00 коп., а также имеются сведения о начисленной пени по ст. 155 ЖК РФ в размере 63 руб. 01 коп.

В квитанции за июнь 2025 года отражена сумма оплаченных денежных средств за предыдущий месяц 274 руб. 30 коп., дата последней поступившей оплаты 20.06.2025, к оплате указана сумму 84 руб. 40 коп., в графе «задолженность за предыдущие периоды» указан размер задолженности 4 000 руб. 00 коп., а также имеются сведения о начисленной пени по ст. 155 ЖК РФ в размере 134 руб. 81 коп.

Истец ссылается на то, что, несмотря на внесение платы за электроэнергию 15.03.205, ПАО «ДЭК» выставил истцу необоснованную задолженность в размере 4 000 руб.

06.04.2025 истец направила в адрес ПАО «ДЭК» обращение (заявку) № 27-202-19257, просила разъяснить, на каком основании выставлен долг в размере 4 608 руб., если оплата произведена своевременно. Просила выставить правильную квитанцию, при этом, приложила квитанции об оплате электрической энергии.

Статус заявки «исполнена», фактическая дата исполнения указана 16.04.2025.

Также 06.04.2025 истец направила в адрес ПАО «ДЭК» обращение (заявку) № 27-2025-19262, просила учесть при выставлении квитанции за апрель, что оплата по квитанции за март произведена за минусом необоснованно выставленной задолженности в размере 4 000 руб.

Статус заявки «исполнена», фактическая дата исполнения указана 16.04.2025.

Истец 16.04.2025 направила в адрес ПАО «ДЭК» обращение (заявку) № 27-2025-21948, указав, что предыдущие ответы не содержат ответ на поставленный ФИО3 вопрос, почему в квитанции выставлен долг, если оплата произведена.

В ответ на данную заявку ПАО «ДЭК» сообщило, что по адресу г. Хабаровск, <адрес> на лицевой счет № оплата в размере 4 000 руб. не поступала, для проведения розыска денежных средств необходимо представить в офисы обслуживания ХРКЦ оригинал подтверждения произведенного платежа по услуге «электроэнергия» с банка с указанием ФИО плательщика и номера лицевого счета.

Статус заявки «исполнена», фактическая дата исполнения указана 25.04.2025.

25.04.2025 истец вновь обратилась в ПАО «ДЭК» с заявкой №, просила исключить задолженность в размере 4 000 руб., направила квитанцию об оплате за электрическую энергию.

Согласно ответу ПАО «ДЭК» от 29.04.2025 № 19917 на обращение истца № 24247 от 25.07.2025, для решения вопроса в получении денежных средств необходимо представить в адрес Хабаровского расчетно-контрольного центра чек с ФИО плательщика на электронный адрес info@khab.dvec.ru или в любой клиентский офис Хабаровского филиала ПАО «ДЭК».

30.04.2025 истец с личным заявлением обратилась в Хабаровский офис ПАО «ДЭК», вх. № 4328-ко, просила разыскать денежные средства, оплаченные 15.03.2025 в сумме 4 000 руб. и зачислить на лицевой счет ФИО3 № по адресу г. Хабаровск, <адрес>, приложила копии чеков и паспорта.

Согласно ответу ПАО «ДЭК» от 19.05.2025 на обращение от 30.04.2025 № 4328-ко, по запросу ФИО3 пакет документов направлен на согласование в филиал ПАО «ДЭК», после прохождения стадии согласования денежные средства будут зачислены на лицевой счет № по адресу г. Хабаровск, <адрес>.

23.06.2025 истец вновь обратилась в ПАО «ДЭК» с заявкой № 27-2025-35302, просила разъяснить, по какой причине снова выставлен долг 4 000 руб. и пеня, просила расценивать данное обращение как досудебную претензию.

В ответ на заявку истца № 27-2025-35302 от 23.06.2025 ПАО «ДЭК» 01.07.2025 направило справку о начислениях и оплатах по лицевому счету № за период с октября 2024 года по май 2025 года. Сообщили, что на лицевой счет перенесены денежные средства в размере 2 823 руб. 74 коп. и 1 768 руб. 18 коп. по заявлению истца, указанные оплаты отображены в справке. В июне 2025 года на лицевой счет поступила оплата в размере 274 руб. 30 коп. В случае, если произведенные оплаты не отражены в справке, необходимо предоставить чеки об оплате, паспорт и заявление о необходимости переноса денежных средств на лицевой счет потребителя.

Согласно платежному документу за июль 2025 года по квартире истца, начислено 964 руб. 25 коп., дата последней оплаты 31.07.2025, задолженность 4 084 руб. 40 коп., пени за просрочку платежа 224 руб. 35 коп.

В соответствии с платежным документом за август 2025 года по квартире истца, всего к оплате 964 руб. 25 коп., дата последней оплаты 31.07.2025, задолженность 964 руб. 25 коп., пени 0 руб. 00 коп.

В силу ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающая организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (ст. 544 ГК РФ).

В силу части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ), плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).

В силу ч. 1 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).

В соответствии с ч. 17 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги может вноситься с использованием системы, в том числе на основании договоров на поставку ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, договоров оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, на предоставление коммунальных услуг, заключенных в электронной форме с использованием системы.

Начисление платы за коммунальные услуги выполняется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

В соответствии с ч. 2 ст. 157 ЖК РФ и п.38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354), расчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется по тарифам для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пп. «б» п. 33 Правил № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности) (пп. к(1)) п. 33 Правил № 354)

Согласно пп. г п. 34 Правил № 354 потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, требованиям раздела VII настоящих Правил и прошедшие поверку.

При этом, пп. «д» п. 31 Правил № 354 установлена обязанность исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Исследованными материалами дела подтверждается, что истец, должным образом исполняя обязанности потребителя услуги – электроэнергии, оплатила начисленные, согласно квитанциям, суммы за услуги, на лицевой счет <***> по квартире по адресу г. Хабаровск, <адрес>. ПАО «ДЭК» должным образом не исполнило свои обязанности по проведению проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за электроэнергию, в связи с чем, у истца образовалась необоснованная задолженность на сумму 4 000 рублей, а также были начислены пени в соответствии со ст. 155 ЖК РФ за несвоевременную плату.

Истец неоднократно, начиная с марта 2025 года, пыталась разобраться с причиной образования задолженности и начисления пени, обращаясь к ответчику с соответствующими заявками, однако ПАО «ДЭК» продолжал выставлять плату за потребленную коммунальную услугу «электроэнергия», с указанием задолженности, и начисляя на нее пеню.

Поскольку с достоверностью установлено, что незаконные действия по выставлению платы истцу за потребленную коммунальную услугу «электроэнергия» совершены ПАО «ДЭК», факт нарушения прав потребителя ФИО3 бездействием ответчика установлен, события, на которые ссылается истец в обоснование своих требований, не отрицаются ответчиком, что указано в письменном отзыве, содержащем сведения о том, что информация о задолженности в размере 4 000 руб. и пени по лицевому счету истца была отражена некорректно, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответственность за нарушение прав истца лежит на ответчике.

Вместе с тем исходя из исполнения ответчиком требований истца о перерасчете, на момент рассмотрения дела информация о наличии задолженности за электроэнергию в размере 4 000 руб. и пени по лицевому счету квартиры исключена, то оснований для удовлетворения требования истца о возложении обязанности на ответчика исключить из лицевого счета № по адресу г. Хабаровск, <адрес> информацию о задолженности в размере 4 000 руб. и начисленной в связи с этим пени не подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред, о взыскании которого также поставлен вопрос в предъявленном исковом заявлении.

Пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Руководствуясь ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и разъяснениями в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установив факт нарушения прав потребителя ФИО3 по необоснованно выставленной задолженности и пени за электроэнергию, суд приходит к выводу об удовлетворении требовании в части взыскания компенсации морального вреда, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 руб., полагая ее соответствующей принципам разумности и справедливости.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», также разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Из материалов дела следует, что возложенная законом обязанность добровольно удовлетворить требование потребителя ответчиком в установленный законом срока не исполнена, основанные на законе требования истца о защите потребительских прав подлежат удовлетворению, с учетом положений п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф 1 000 руб. (2 000 / 2).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «ДЭК» в бюджет муниципального образования «город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой по данным спорам истец освобожден законом, общий размер которой в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса России составляет 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о возложении обязанности, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, <данные изъяты> (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб.

Взыскать с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» (ИНН <***>) в доход городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 11.09.2025.

Судья М.П. Блинова