Дело № 2-1969/2022

УИН: 27RS0002-01-2022-002629-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2022 года г. Хабаровск

Кировский районный суд г. Хабаровска в составе председательствующего судьи Бойко А.А., при секретаре Гвоздевой А.Е.,

с участием представителя ответчика по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к УФПС Хабаровского края филиала АО «Почта России», АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеназванным иском к УФПС Хабаровского края филиала АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование указав, что истец является осужденным. 08.11.2021 прокуратора Курагинского района Красноярского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное <адрес> 22.11.2021 с нарушением контрольного срока доставки, установленного приказом Минкомсвязи РФ от 04.06.2018 № 257. Нарушение контрольного срока доставки составило 3 дня. Установив факт допущенного нарушения, истец 27.12.2021 обратился к ответчику с претензией, в которой просил признать факт допущенного нарушения и выплатить ему компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Рассмотрев данную претензию, ответчик, не оспаривая и не опровергая самого факта допущенного нарушения, в выплате компенсации морального вреда отказал. Срок доставки почтового отправления из п. Курагино составляет 3 дня, из г. Красноярск в г. Хабаровск-5 дней, из Хабаровска в г. Комсомольск-на-Амуре-2 дня. путем суммирования сроков следует, что контрольный срок доставки почтовой корреспонденции должен составлять не более 10 дней, вместо 14. Таким образом, нарушение сроков доставки составило 3 дня.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 121 рубль.

Не согласившись с заявленными требованиями, представителем ответчика представлены возражения, в соответствии с которыми, корреспонденция направленная посредством почтового отправления не подлежит регистрации, учету и отслеживанию на всех этапах его прохождения и вручается без соответствующей подписи в его получении. Факт нарушения контрольных сроков пересылки почтового отправления устанавливается по оттискам календарных почтовых штемпелей места приема и места назначения, проставленных на оболочке почтового отправления. Претензии относительно нарушения контрольных сроков пересылки простых внутренних постовых отправлений принимаются при наличии оболочки (конверта) почтового отправления. Истцом к претензии приложен конверт с почтовыми штемпелями, подтверждающими дату приема (08.11.2021) и дату доставки (22.11.2021) письма. Срок доставки составил 13 дней. Контрольный срок простого письма из п. Курагино в г. Комсомольск-на-Амуре составляет 13 дней, не считая дня приема и выходных, праздничных дней. Таким образом, указанное письмо доставлено без нарушения контрольного срока пересылки. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежные средства для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Истцом не приложена квитанция, подтверждающая сумму, оплаченную за услугу по пересылке простого письма. Таким образом, АО «Почта России» невозможно выплатить возмещение в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки. Отправителем письма от 08.11.2021 является прокуратура Курагинского района Красноярского края, истцом не предоставлены доказательства того, что отправитель отказался от выплаты возмещения за нарушение контрольного срока доставки письма в его пользу. Просят отказать в удовлетворении заявленных требований.

В дополнении к отзыву на исковое заявление ответчик указал, что контрольный срок доставки простого письма из п. Курагино в г. Комсомольск-на-Амуре по уточненным расчетам составляет 10 дней. Согласно оттисков почтовых штемпелей на конверте, письмо принято в ОПС 662910 п. Курагино 08.11.2021 (не входит в контрольный срок доставки), срок доставки рассчитывается с 09.11.2021 по 22.11.2021, что составляет 13 дней. Таким образом, контрольный срок доставки десять дней нарушен АО «Почта России» на три дня.

24.11.2022г. в ходе судебного заседания судом в качестве ответчика привлечено АО «Почта России», в качестве третьего лица Прокуратура Курагинского района Красноярского края.

В судебное заседание истец не явился, согласно представленного заявления просил рассматривать дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика поддержал позицию, изложенную в возражениях на исковое заявление.

На основании исследованных в судебном заседании письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, судом установлены следующие обстоятельства.

В силу пункта 3 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Так, пунктом 4 статьи 55 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" определено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

В силу пункта 1 статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу пп. «а» п. 10 Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Согласно п. 32 Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно п. 5 приказа Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Приказ № 257), контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам;

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа - 3 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

По смыслу закона размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что ФИО2 прокуратурой Курагинского района Красноярского края направлен ответ простым почтовым отправлением 08.11.2021г., что подтверждается журналом исходящей корреспонденции.

Согласно штампу на почтовом конверте, письмо прибыло в место вручения в г. Комсомольск-на-Амуре 22.11.2021г.

Контрольный срок доставки простого письма из п. Куранино в г. Комсомольск-на-Амуре по расчетам составляет 10 дней, из расчета: Курагино-Красноярск -2 дня, Красноярск-Хабаровск -6 дней, Хабаровск-Комсомольск-на-Амуре-2 дня.

Таким образом, контрольный срок доставки в 10 дней АО «Почта России» был нарушен на 3 дня, что не отрицалось представителем ответчика в ходе рассмотрения дела.

Согласно ст. 15 ФЗ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая спор, суд, руководствуясь положениями Закона "О почтовой связи", Закона "О защите прав потребителей", приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком, принятых на себя обязательств при оказании ФИО2 услуг почтовой связи, выразившемся в нарушении контрольных сроков пересылки простого почтового отправления и повлекшем нарушение прав последнего, как потребителя данных услуг, в связи с чем, с ответчика АО «Почта России» подлежит взысканию в пользу истца с учетом характера и последствий нарушения его прав в качестве компенсации морального вреда 50 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17, за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 25 рублей. Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам, почтовые расходы, понесенные сторонами.

При этом, истцом не представлено доказательств понесенных им расходов при направлении ответчику копии искового заявления на сумму 59 рублей и направления иска в суд на сумму 62 рубля. В связи с чем, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований в данной части.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, подлежит взысканию с ответчика в местный бюджет пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, в размерах установленных ст. 333.19 Налогового кодекса России от удовлетворённых имущественных и неимущественных требований 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к УФПС Хабаровского края филиала АО «Почта России», АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,– удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в размере 25 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АО «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме составлено 21 декабря 2022г.

Судья: А.А. Бойко

Решение в законную силу не вступило.

Копия верна: Судья Бойко А.А.

Подлинник решения вшит в материалы гражданского дела № 2-1969/2022,находится в Кировском районном суде г. Хабаровска

Секретарь Гвоздева А.Е.