УИД:59RS0004-01-2023-002429-64
Дело № 2-2789/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Пермь 07 августа 2023 года
Ленинский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Милашевич О.В.,
при секретаре судебного заседания Батуевой К.М.,
с участием истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края о компенсации морального вреда в сумме 110 000 руб., о взыскании почтовых расходов в размере 321 руб. (л.д.9).
В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес из Ленинского районного суда г. Перми было направлено простое письмо, которое было доставлено в <Адрес> автономного округа только ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, в удовлетворении которой было отказано. Нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции причинило ему нравственные страдания, размер компенсации за которые оценивается в 110 000 руб.
Истец ФИО2, участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Выслушав стороны, оценив доводы искового заявления, возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Федеральный закон № 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки (часть 2 статьи 16 Федерального закона № 176-ФЗ).
В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Согласно статьям 12, 15, 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации, пунктам 49, 50 главы XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста РФ от 03.11.2005 № 205 (с последующими изменениями), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества.
В силу пункта 49 Правил получение и отправление осужденными за счет собственных денежных средств писем и телеграмм без их ограничения производится только через администрацию исправительного учреждения.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО2 по месту отбывания наказания – <данные изъяты> из Ленинского районного суда г. Перми было направлено простое письмо (л.д. 6). Указанная корреспонденция поступила в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается штемпелем на конверте на обороте.
Согласно абзацу 5 статьи 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 "Об утверждении правил почтовой связи" нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.
Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 04.06.2018 № 257 утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.
Согласно пункта 6 вышеназванного приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам; б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
В соответствии с Приказом Минкомсязи России от 04.06.2018 № 257 срок пересылки корреспонденции между населенными пунктами г. Пермь – <Адрес> должен составить 11 дней (Пермь - Салехард: 6 дней; Салехард – Лабытнанги: 2 дня; Лабытнанги - Харп: 3 дня). Фактически срок пересылки почтовой корреспонденции составил 16 дней.
Таким образом, в судебном заседании установлено и не опровергнуто представителем ответчика, что АО «Почта России» нарушены контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции. В связи с этим, поскольку факт нарушения ответчиком контрольного срока пересылки письменной корреспонденции нашел подтверждение, исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.
Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как обозначено истцом в судебном заседании ввиду нарушения ответчиком прав истца несвоевременной доставкой корреспонденции, последний испытывал нравственные страдания.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходит из периода нарушения срока доставки почтового отправления, требований разумности, справедливости, а также из степени нравственных и физических страданий истца, полагает возможной ко взысканию компенсацию в сумме 600 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере судом не усматривается.
В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав ФИО2 как потребителя услуги, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 300 руб., что составляет 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию. Ходатайств о снижении размера взыскиваемого штрафа ответчиком не заявлено.
Также истцом понесены почтовые расходы на отправку искового заявления в суд в размере 320 руб., что подтверждается почтовым конвертом с номиналом почтовых марок на сумму 320 руб. (л.д.10), в связи с чем указанные расходы в силу ч.1 ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.
На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) компенсацию морального вреда в размере 600 руб., штраф в размере 300 руб., почтовые расходы в размере 320 руб.
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий подпись О.В. Милашевич
Копия верна. Судья. О.В. Милашевич
Мотивированное решение изготовлено 14.08.2023