Дело № 2-2261/2023

61RS0001-01-2023-001811-87

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

об оставлении искового заявления без рассмотрения

06 июля 2023 года г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Мудраковой А.И.,

при секретаре Богдановой А.В.,

рассмотрев в предварительном открытом предварительном судебном заседании исковое заявление ФИО1 к АО «Почта банк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, возмещении вреда, причиненного здоровью, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта банк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, возмещении вреда, причиненного здоровью, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что 27.12.2019 г. по адресу ... в филиале «Почта Банка» обратился к сотрудникам ПАО «Почта Банк» для получения своих пенсионных накоплений. ФИО1 в возрасте 85 лет на 2019 г. не может самостоятельно снять денежные средства, без помощи сотрудников ПАО «Почта Банк» посредством терминала (Банкомат). Более того, суммы для выдачи заказываются заблаговременно больше 50 000 рублей. Сотрудник «Почта Банк» отказала в выдаче пенсионных денежных средств ФИО1 без предварительного заявления.

Заявление в «Почта Банк» принять у ФИО1 отказались. Сотрудник «Почта Банк» сообщила, что до 50 000 рублей ему поможет снять через терминал с пенсионной карты в филиале банка сотрудник «Почта Банк».

27.12.2019 г. Сотрудник «Почта Банка» самостоятельно вставила в терминал, находящийся в «Почта Банке» пенсионную карту MIR ФИО1 Сотрудник «Почта Банк» сообщила ФИО1, что денег на его карте нет. Причину отсутствия денежных средств в сумме 360 000 рублей на карте ФИО1 сотрудник «Почта банка» отказалась объяснить и принять заявление, претензию о хищении денежных средств в сумме 360 000 рублей со счета ФИО1

Сотрудники «Почта Банка» достоверно знали 27.12.2019 г., что ФИО1 не мог самостоятельно осуществить операцию по снятию денежных средств в сумме 360 000 рублей от 05.12.2019 г. с терминала, расположенного в филиале банка «Почта Банк», тем более, с ограниченным лимитом на снятие до 50 000 рублей в месяц с пенсионной карты.

Из выписки от 27.12.2019 г. следует, что 369 000 рублей были сняты с пенсионной карты ФИО1 Св один день 05.12.2019 г. в филиале банка.

Вместе с тем, 360 000 рублей ФИО1 не заказывал для выдачи 05.12.2019 г.

В связи с изложенным истец просил признать неправомерным отказ в предоставлении ФИО1 информации по заявлению, взыскать с АО «Почта банк» денежные средства в размере 360000 руб., денежные средства за покупку слухового аппарата в размере 245000 руб., компенсацию морального вреда.

До начала рассмотрения дела по существу в суд поступило ходатайство ответчика АО «Почта банк» об оставлении настоящего искового заявления без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца – ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, против заявленного ходатайства возражала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы данного дела, приходит к следующему.

Специальное указание об обязательном соблюдении досудебного порядка урегулирования спора в отношении требований потребителей финансовых услуг по требованиям имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, содержится во вступившем в законную 3 сентября 2018 года Федеральном законе от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Согласно части 1 статьи 15 Закона N 123-ФЗ финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч руб., с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона (часть 2 статьи 15 Закона N 123-ФЗ).

В силу части 3 статьи 15 Закона N 123-ФЗ в случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требованийпотребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.

Частью 2 ст. 25 данного Закона установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в п. 1 ч. 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 4 ст. 25 Закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.

Из материалов дела следует, что истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежных средств в размере 360 000 руб., указанная сумм не превышает 500000 руб., при этом обращение истца, как потребителя финансовых услуг, к финансовому уполномоченному суду не представлено, несмотря на то, что указанное лицо обратилось в суд с иском после 1 июня 2019 года.

Согласно абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Учитывая, что материалы дела не содержат сведений о надлежащем досудебном урегулирования спора, исковое заявление ФИО1 к АО «Почта банк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, возмещении вреда, причиненного здоровью, компенсации морального вреда подлежит оставлению без рассмотрения на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.222, 224-225 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к АО «Почта банк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, возмещении вреда, причиненного здоровью, компенсации морального вреда - оставить без рассмотрения.

Определение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение 15 дней со дня вынесения определения.

Судья:

Мотивированное определение суда составлено 06 июля 2023 года.