дело № 2-1124/2023

УИД: 16RS0031-01-2023-001049-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 сентября 2023 года город Набережные Челны

Тукаевский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Такаевой Н.Г., при секретаре Мавлиевой Ю.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоконсалт» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обосновании требований, что 2 июля 2022 года в автосалоне «УдмуртАвтопробег» по договору купли-продажи №-КР, за счет кредитных денежных средств по заключенному с АО «Экспобанк» кредитному договору <***>, приобретено транспортное средство Volkswagen Polo, VIN №.

Указывая на то, что при приобретение транспортного средства ему была навязана услуга, при этом с указанием на заключение договора страхования, без предоставления соответствующих документов, путем составления «Сертификата», не выданного на руки, стоимость услуг была определена в размере 95 000 рублей, копии документов им были получены из проверочных материалов правоохранительных органов, 23 марта 2023 года им было направлено заявление об отказе от услуги и возврате денежных средства, 27 апреля 2023 года часть денежных средств в размере 24 246, 58 рублей была возвращена, отраженные в Сертификате услуги ему оказаны не были, ФИО1 просил суд взыскать с ООО «Автоконсалт» 123 507,15 рублей, из них 70 753,42 рублей в счет возврата денежных средств оплаченных по договору, 1584,68 рублей проценты за пользование денежными средствами за период с 3 апреля 2023 года по 20 июля 2023 года, и по день исполнении решения суда, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 41 169,05 рублей- штраф.

В судебном заседании представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 требования поддержала, указывая на то, что договор был навязан истцу при заключении кредитного договора и покупке транспортного средства, документы по спорным договорам предоставлены не были, как таковые услуги оказаны не были, уплаченная сумма подлежит возврату в полном объеме.

Представитель ООО «Автоконсалт» в суд не явился, поступило письменное возражение в которой указывая на то, что абонентский договор расторгнут на основании заявления ФИО1, возврат денежных средств произведен 27 апреля 2023 года пропорционально периоду действия абонентского договора в размере 25 246, 58 рублей; указывая на отсутствие навязанности услуг, заключение договора на основании заявления самого истца, в котором также отражен перечень услуг выбранных заявителем, что отражено как в самом сертификате, так и в анкете от 2 июля 2022 года, актом сдачи-приемки оказанных услуг от 2 июля 2022 года, подписанным заявителем, подтвержден факт оказания ему услуг по предоставлению доступа к информационной базе данных, в связи с чем оснований для возврата полной стоимости оплаченных услуг не имеется, просят в иске отказать.

Представитель АО «Экспобанк» в суд не явился, по запросу суда предоставлена копия кредитного договора, указано, что банком на основании заявления ФИО1 осуществлено перечисление денежных средств со счета 40817810001080248204 в размере 649 000 рублей в счет оплаты по договору купли-продажи №60892741-КР от 2 июля 2022 года в ООО «ГАРАНТ», 95 000 рублей в счет оплаты по договору оказания услуг по счету №0WMB1DQ от 2 июля 2023 года ООО «Автоконсалт», 73 582,42 рублей в счет оплаты по договору №АГ2907/02072022 от 2 июля 2022 года в пользу ООО «Автоэкспресс».

Суд, считает возможным рассмотреть спор в отсутствие не явившихся представителей ответчика и третьего лица, и выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 2 июля 2022 года между ФИО1 и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» <***>, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 817 582,41 рублей (пункт 1) на покупку транспортного средства Volkswagen Polo, VIN №.

На основании заявления ФИО1 денежные средства со счета 40№ в размере 649 000 рублей перечислены в счет оплаты по договору купли-продажи №-КР от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «ГАРАНТ», 95 000 рублей в счет оплаты по договору оказания услуг по счету №WMB1DQ от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Автоконсалт», 73 582,42 рублей в счет оплаты по договору №АГ2907/02072022 от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Автоэкспресс».

В тот же день ФИО1 заключил договор с ООО «Автоконсалт» путем выдачи Сертификата со сроком действия в течение одного года с даты заключения договора, стоимостью 95 000 руб.

Договор заключен путем присоединения клиента к Правилам оказания услуг ООО «Автоконсалт», утвержденным приказом Генерального директора Компании от20 января 2022 года №3 и размещенным на сайте Компании www.autoconsalt.com (далее – Правила оказания услуг), а также совершением Клиентом абонентского платежа в пользу Компании в размере, определяемом стоимостью выбранных Клиентом услуг.

Перечень услуг, право требования, которых предоставлено Клиенту, определен в Сертификате, а именно: оказание помощи в поиске принудительно эвакуированного автомобиля – 15 000 рублей; подбор автосервиса и организация ремонта автомобиля – 10 000 рублей; поиск специализированной компании и организация эвакуации транспортного средства – 15 000 рублей; предоставление устных юридических консультаций по вопросам эксплуатации транспортного средства – 25 000 рублей; предоставление доступа к информационной базе данных – 30 000 рублей.

Согласно анкеты – заявления ФИО1 ознакомлен и выразил согласие с правилами оказания услуг ООО «Автоконсалт», размещенными в сети Интернет по адресу: https://infoavtobaza.site. До заключения договора в полном объеме ознакомлен со стоимостью услуг в соответствии с тарифами Компании.

Согласно акту сдачи-приемки оказанных услуг №6W8F0 от 2 июля 2023 года, подписанный ФИО1, последний каких – либо претензий по объему, качеству, стоимости и срокам оказания услуг по сертификату не имеет.

В соответствии с пунктом 4.1 статьи 4 Правил оказания услуг перечень и объем оказываемых услуг определяются клиентом при приобретении сертификата, и оказываются дистанционно посредством телефонной связи, направления проектов документов по электронной почте, либо предоставлением доступа к информационному ресурсу, размещенному Компанией в сети «Интернет».

Согласно пункту 5.1. Правил оказания услуг вид услуги - Предоставление доступа к информационной базе данных. В рамках услуги Клиенту предоставляется прямой доступ к информационной базе данных, размещенной в сети «Интернет» по адресу: https://autoconsalt.eom/placement/i. В указанной базе данных размещена следующая информация: Правила дорожного движения Российской Федерации, в том числе Перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств; Перечень административных нарушений в области дорожного движения и предусмотренная за них ответственность, Инструкция по порядку обжалования постановлений о привлечении к административной ответственности, форма жалобы; Перечень преступлений против безопасности движения и эксплуатации транспорта, ответственности за них; формы договоров купли-продажи, мены, дарения транспортных средств, порядок их оформления; порядок заключения договоров ОСАГО, КАСКО; сведения о порядке исчисления НДФЛ при отчуждении транспортных средств, сведения о порядке исчисления налога на имущество физических лиц -транспортные средства; порядок постановки транспортных средств на регистрационный учет; правовые инструкции по порядку действий при попадании в ДТП; Инструкция по порядку проверки КБМ, порядок и способы его исправления. Услуга считается полностью оказанной Компанией с момента предоставления Клиенту доступа к информационной базе данных, о чем сторонами подписывается акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Согласно пункту 5.2. Правил оказания услуг вид услуги - Предоставление устных юридических консультаций по вопросам эксплуатации транспортного средства. В рамках Услуги при обращении Клиента в Контакт-центр доступны устные консультации по вопросам: приобретения, отчуждения, мены, залога, дарения и совершения иных гражданско-правовых сделок, предметом которых являются транспортные средства; порядка совершения регистрационных действий в отношении транспортных средств; оснований и порядка привлечения к административной и уголовной ответственности за нарушения в области дорожного движения и транспорта, возможности привлечения к гражданско-правовой ответственности собственника транспортного средства как собственника источника повышенной опасности; порядка заключения и расторжения договоров страхования гражданской ответственности, страхования транспортных средств, порядка взаимодействия со страховыми компаниями при наступлении страхового случая; порядка прохождения обязательного технического осмотра транспортных средств. Устные правовые консультации оказываются по устным Запросам Клиента непосредственно в момент обращения Клиента в ходе телефонного соединения с ним, либо предоставляются оператором Контакт-цента после уточнения необходимой информации.

Согласно пункту 5.3. Правил оказания услуг вид услуги - Организация эвакуации транспортного средства. Услуга оказывается по устным Запросам Клиентов непосредственно в момент обращения Клиента в ходе телефонного соединения с ним. Контакт-центр по факту обращения Клиента организует эвакуацию транспортного средства, путем передачи Клиенту информации о наименовании и контактных данных организаций, осуществляющих услуги по эвакуации в пределах населенного пункта -территории предоставления услуги. Услуга по эвакуации транспортного средства оплачивается Клиентом отдельно лицу, непосредственно оказывающему услугу.

Согласно пункту 5.3. Правил оказания услуг вид услуги -Организация ремонта автомобиля. Услуга оказывается по устным Запросам Клиентов непосредственно в момент обращения Клиента в ходе телефонного соединения с ним. Контакт-центр по факту обращения Клиента организует ремонт автомобиля, путем передачи Клиенту информации о наименовании и контактных данных организаций, осуществляющих ремонт транспортных средств, в пределах населенного пункта - территории предоставления услуги. Услуга по ремонту автомобиля оплачивается Клиентом отдельно лицу, непосредственно оказывающему услугу.

Согласно пункту 5.22. Правил оказания услуг предусмотрено, что в ряде случаев, для получения услуг Клиент должен иметь соответствующие программные и аппаратные средства, в отсутствие которых не представляется возможным передать Клиенту результат оказанных услуг.Услуги Компании, предусмотренные пунктами 5.2.-5.13 и 5.16.-5.18. оказываются по устным запросам клиента непосредственно в момент обращения Клиента в ходе телефонного соединения с ним, либо предоставляются оператором Контакт-цента посредством обратного звонка после уточнения необходимой информации (пункт 5.23 Правил оказания услуг).

Стоимость услуг ООО «Автоконсалт» включена в сумму кредита, предоставленного Банком, услуги Компании оплачены истцом с использованием кредитных средств, предоставленных Банком.

23 марта 2023 года ФИО1 направил ООО «Автоконсалт» заявления (требование) о расторжении договора на оказание дополнительных услуг и о возвращении денежных средств.

27 апреля 2023 года ООО «Автоконсалт» ФИО1 возвращена часть денежных средств в размере 24 246,56 рублей, за минусом денежных средств подлежащих оплате срока действия договора.

ФИО1 обращался в правоохранительные органы по факту мошеннических действий, постановлением дознавателя отдела дознания ОП №1 УМВД России по г. Ижевску от 1 августа 2022 года в возбуждении уголовного дела отказано.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей (граждан) регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктом 2 части 2.7 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать в том числе право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги.

В силу статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Данная норма права не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

На основании пункта 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенные обстоятельства, истец имел право в любое время отказаться от заключенных с ответчиком договора.

Воспользовавшись указанным правом ФИО1 подано заявление.

Ответчиками не оспаривается право истца на отказ от услуг, как и право на возврат части денежных средств оплаченных по договору, которые фактически возвращены заявителю.

Не согласившись с размером возвращенной суммы истцом подано настоящее исковое заявление.

Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца о наличии права на возврат всей уплаченной суммы.

Из материалов дела следует, что спорный договор действовал до 4 апреля 2023 года (дата получения претензии истца), следовательно истцу подлежало возврату, уплаченная по договорам, пропорционально истекшему времени, с момента его заключения.

Как разъяснено в пунктах 32-33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору.

Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По смыслу статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации не подлежат применению.

Применительно к настоящему спору условия заключенного между ФИО1 и ООО «Автоконсалт» договора от 2 июля 2022 года предусматривало получение потребителем в течение периода действия сертификата (1 год) неограниченного количества предусматриваемых им услуг.

Данный договор своим предметом предполагал не непосредственное оказание услуг, а предоставление заказчику возможности их получения на протяжении согласованного периода времени, что не позволяет считать предоставление по таким договорам неосуществленным по истечении некоторого периода их действия при отсутствии условий для оказания конкретных ими предусмотренных услуг.

По смыслу вышеуказанной нормы, заказчик не может требовать возврата абонентской платы в случае неиспользования предоставленной возможности получения исполнения, что не лишает его права на отказ от договора по основаниям статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», при этом в таком случае возврат уплаченных по абонентскому договору денежных средств должен быть произведен пропорционально сроку его действия до отказа от него потребителя.

Из материалов дела усматривается, что спорный договор по своей правовой природе является договорами с исполнением по требованию (абонентским договором) со сроком действия ООО «Автоконсалт» – один год, в соответствии с которым ФИО1 внесены платежи, в том числе и за тот период, когда не затребовано соответствующее исполнение от ответчика.

Учитывая, что договор заключен с ООО «Автоконсалт» 2 июля 2022 года, а отказ от него заявлен 27 марта 2023 года, абонентский договор следует считать расторгнутым с указанной даты, и, исходя из предусмотренного им срока оказания услуг (один год, всего 365 дней), его стоимости (95 000 руб.) и периода действия договора (268 дней), истцу подлежало возврату сумма в размере 25 246,58 рублей, возвращенная ответчиком 27 апреля 2023 года.

Вопреки доводам истца, суд не находит правовых оснований для взыскания с ответчика остальной суммы.

Доводы истца о навязанности услуги, не предоставления соответствующих документов в дату заключения договора не нашли подтверждения.

Как указаны выше, договор заключен на основании анкеты-заявления, в которой отражено, что заявитель просит заключить с ним спорный договор, с выбором соответствующих услуг, напротив которых заявителем собственноручно поставлены галочки с росписью.

Из акта сдачи –приема оказанных услуг о 2 июля 2022 года следует, что услуги приняты ФИО1

Перечисление денежных средств в адрес ООО «Автоконсалт» произведено АО «Экспобанк» на основании распоряжения самого ФИО1

Более того, по постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО1 вынесено дознавателем еще 1 августа 2022 года, а с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств истец обратился в адрес общества лишь 27 марта 2023 года.

При отсутствии оснований в удовлетворении основных требований, не подлежат удовлетворению производные требования истца, так как в ходе рассмотрения спора не установлено нарушение права истца, как потребителя, оснований для применения санкций (штраф), предусмотренных нормами Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоконсалт» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, отказать полностью.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия мотивированного решения через Тукаевский районный суд Республики Татарстан.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья: