Статья 476 ГК РФ. Недостатки товара, за которые отвечает продавец (действующая редакция)
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Сергей Кузнецов купил в магазине «ЭлектроТех» микроволновую печь. Через месяц эксплуатации она перестала нагревать пищу. Сергей обратился в магазин, однако продавец заявил, что ответственность за поломку не несет.
Согласно статье 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента. В данном случае, поскольку дефект проявился в течение гарантийного срока, магазин обязан устранить проблему: отремонтировать печь, заменить ее или вернуть деньги.
Если продавец отказывается выполнять обязательства, Сергей может обратиться в суд или Роспотребнадзор.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Комментарий к ст. 476 ГК РФ
1. "Материально-правовое" название комментируемой статьи невольно вводит в заблуждение. Сама эта статья посвящена презумпциям. Речь идет не столько о характере недостатков, сколько о распределении обязанности доказывания.
2. До или после передачи товара покупателю могли возникнуть либо недостатки товара, либо причины появления этих недостатков. Таким образом, логически мыслимы три различных ситуации:
а) недостатки возникли до передачи товара покупателю;
б) причины недостатков возникли до передачи товара, однако сами недостатки появились после этого;
в) причины появления недостатков товара возникли после его передачи покупателю.
Если доказано (п. 1) или презюмировано (п. 2) первое, то на продавца возлагается ответственность за ненадлежащее качество товара. Если доказано (п. 2) или презюмировано (п. 1) третье, то при отсутствии гарантии продавца он не несет ответственности. При наличии же гарантии необходимо сделать второй шаг - определить, какие именно причины привели к появлению недостатков товара. И в том случае, если эти причины имеют "реабилитирующий" характер, не будет иметь значение, что действие третьих лиц либо непреодолимой силы имело место до передачи товара, поскольку при наличии гарантии п. 1 комментируемой статьи к отношениям сторон неприменим, а п. 2 (в отличие от п. 1) говорит о характере причин, а не о времени их действия. Если продавец знал о том, что передаваемый товар подвергался воздействию, чреватому потерей качества, он будет нести ответственность за виновное неисполнение обязательства, предусмотренного п. 2 ст. 470 ГК РФ (передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям к качеству в течение гарантийного срока); если же не знал и не должен был знать, то он должен быть освобожден от ответственности.